2009年10月6日 公開サーバーの障害について
日頃より、ICO.bzをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
公開サーバーに障害が発生いたしましたので、ご報告させていただきます。
公開サーバーに障害が発生いたしましたので、ご報告させていただきます。
| 障害発生日時 | 2009年10月6日（火） 9時20分 〜 |
|---|---|
| 障害内容 | お客様のインターネット環境に関わらず、通信速度が非常に遅くなり、ICO.bzで作成されたホームページを閲覧することが出来ない。メール送受信に時間がかかる。ICO.bz編集ページからの公開作業が出来ない。 |
| 障害原因 | 外部からの大量通信によりネットワークに遅延が発生しております。 |
| 復旧日時 | 現在、委託先のサーバー管理会社にて通信元のIPアドレスの特定をおこない、フィルタリングの設定をおこなっております。 |
この度は、サーバー障害によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。弊社が利用しているサーバー管理会社にて通信遅延の障害が発生したため、お客様のホームページが閲覧できないなどの障害が発生致しております。ただ今、サーバー管理会社にて復旧作業中ですので、原因がわかり次第再度ご報告致します。
2009年7月22日 公開サーバーの障害について
日頃より、ICO.bzをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
公開サーバーに障害が発生いたしましたので、ご報告させていただきます。
公開サーバーに障害が発生いたしましたので、ご報告させていただきます。
| 障害発生日時 | 2009年7月22日（水） 11時10分 〜 14時26分 |
|---|---|
| 障害内容 | お客様のインターネット環境に関わらず、通信速度が非常に遅くなり、ICO.bzで作成されたホームページを閲覧することが出来ない。メール送受信に時間がかかる。ICO.bz編集ページからの公開作業が出来ない。 |
| 復旧日時 | 2009年7月22日 午後14時26分 |
この度は、サーバー障害によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
弊社が利用しているサーバー管理会社にて通信遅延の障害が発生したため、お客様のホームページが閲覧できないなどの障害が発生致しました。
ただ今、サーバー管理会社にて原因を究明中ですので、原因がわかり次第再度ご報告致します。
今後とも、ICO.bzのご利用を宜しくお願い致します。
2008年9月1日 編集サーバーの画像データ消失トラブルについて
日頃より、ICO.bzをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
編集サーバーに障害が発生いたしましたので、ご報告させていただきます。
編集サーバーに障害が発生いたしましたので、ご報告させていただきます。
| 障害発生日時 | 2008年9月1日 17時00分ごろ 2008年9月1日 20時00分ごろ |
|---|---|
| 障害内容 | 2008年9月1日 5時00分〜2008年9月1日 23時25分までに編集サーバーにアップロードした画像ファイルの消失。および、画像編集内容の消失。
|
| 復旧日時 | 2008年9月1日 午後23時25分 |
| 復旧方法 | 画像データ,Flashデータを 2008年9月1日午前5時00分時点のものに復旧致しました。
|
この度は、サーバー障害によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
システムの誤作動で画像が削除されてしまったことが原因でした。
弊社では、原因を突き止め、システムの修正を終えております。
さらに、万が一同様の事態が発生したときのために、以下のような対応策を実装させいていただきます。
システムの誤作動で画像が削除されてしまったことが原因でした。
弊社では、原因を突き止め、システムの修正を終えております。
さらに、万が一同様の事態が発生したときのために、以下のような対応策を実装させいていただきます。
| 対応策 | データのバックアップを適時行うようにシステムを改良いたします。 |
|---|
サーバー障害により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑を
おかけしないよう努力して参りますので、今後ともICO.bzをよろしくお願い申し上げます。
システムメンテナンス実施のお知らせ
下記の日程で、ICO.bzのメンテナンス及びアップデートを実施いたしました。詳細については下記をご参照下さい。
| メンテナンス実施日 |
2008/05/24 |
|---|---|
| ご利用いただけないサービス |
|
| 追加された機能 |
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最終更新日:2009.07.22
・PDFファイル 1.29MB